TELEPRESENÇA E PRESENÇA SOCIAL: CONSEQUÊNCIAS ÉTICAS DO USO DE CHATBOTS NO AVANÇO DA INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL

Este artigo tem como objetivo abordar possíveis consequências éticas da interação social em ambientes virtuais, em especial de chatbots, provenientes dos conceitos de telepresença e presença social. Propomos uma análise de consequências acerca do extrativismo de dados e a assimetria de poder provocada pelas grandes empresas de tecnologia (Big Techs), sob a ótica de Shoshana Zuboff (2020) e Evgeny Morozov (2018). A telepresença, inicialmente voltada para operações de risco, evoluiu para experiências sociais e comunicacionais, como videoconferências e redes sociais, enquanto a presença social enfatiza a percepção da interação com outros agentes, naturais ou virtuais. Tais conceitos são esclarecidos por interlocutores do conceito de presença e por Luciano Floridi (2013). A presença social virtual se fortalece com tecnologias sensoriais e imersivas, ampliadas pela inteligência artificial e telepresença, que adapta mensagens e cria conteúdos realistas, como os chatbots atuais. Assim, a telepresença contemporânea busca proporcionar experiências imersivas, estimulando os sentidos e criando a experiência de “estar lá”. Nesse sentido, como recurso de análise, utilizaremos os chatbots para investigar problemáticas da inteligência artificial no campo da telepresença e presença social, em uma perspectiva ontológica e epistemológica. Por fim, o seguinte problema central guia nosso artigo: O extrativismo de dados e a assimetria de poder de Big Techs decorrentes da interação de agentes com chatbots, podem ser explicados a partir do conceito de telepresença e de presença social?